তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Druto7 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ এবং আমরা সেটা ঠিক কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

Druto7 (druto7.pro) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Druto7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।


আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Druto7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত ও কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ধরনউদাহরণউদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্যনাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরবয়স ও পরিচয় যাচাই
যোগাযোগের তথ্যইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানাঅ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্যবিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়া
কারিগরি তথ্যআইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজারনিরাপত্তা ও ত্রুটি সমাধান
গেমিং তথ্যবাজির ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেমপরিষেবা উন্নয়ন

তথ্য সংগ্রহের উপায়

Druto7 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই প্রদান করেন, কিছু কিছু প্রযুক্তিগতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধন ফর্মে দেওয়া নাম, ইমেইল, ফোন ও ঠিকানা।
  • KYC ভেরিফিকেশনের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্রের ছবি।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় দেওয়া পেমেন্ট তথ্য।
  • কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • প্রতিটি লগইনের আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে গেলেন।
  • কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্রাউজিং তথ্য।
  • গেম লগ — কোন গেম কখন খেললেন, কত বাজি দিলেন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Druto7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া এবং বয়স নিশ্চিত করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও গেম প্রদর্শন।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে রিপোর্টিং।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা করা।
মার্কেটিং যোগাযোগ

Druto7 আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।


তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Druto7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ — কড়া গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • গেম প্রদানকারী: খেলার ডেটা গেম স্টুডিওর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় — আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে — শুধুমাত্র আবশ্যক ক্ষেত্রে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

Druto7-এর সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Druto7 কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম আরও ভালোভাবে কাজ করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরমেন্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। এতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।


তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Druto7 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথেই মুছে যায়।
  • কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সাধারণত ১-২ বছর।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Druto7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটি ফিচার নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড।
  • সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং টিম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।
ডেটা ব্রিচ

যদি কোনো কারণে ডেটা ব্রিচ হয় এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে, তাহলে Druto7 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ জানাবে।


আপনার তথ্য অধিকার

Druto7 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Druto7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের কাছে আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। কোনো শিশুর অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।


১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Druto7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের বিবরণ

ডেটা সুরক্ষা বিভাগ, Druto7
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট (বাংলায় উপলব্ধ)
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য সুরক্ষায় আপনার যা যা অধিকার আছে

Druto7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

তথ্য দেখার অধিকার

Druto7-এ আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি জানালে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ হয়ে যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — বিবাদ নিষ্পত্তি বা তথ্য যাচাইয়ের সময়।

Druto7 যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

প্রযুক্তি ও নীতিগতভাবে Druto7 আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

TLS 1.3

KYC ভেরিফিকেশন

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে জাল অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণা রোধ করা হয়। আপনার আসল পরিচয়ই আপনার সুরক্ষা।

পরিচয় নিশ্চিত

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সার্ভার ও লেনদেন সার্বক্ষণিক মনিটর করা হয়। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত হয়।

রিয়েল-টাইম

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্টেড।

ISO সার্টিফাইড

জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা

AI-চালিত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সন্দেহজনক লেনদেন ও লগইন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

AI সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে Druto7 তথ্য পরিচালনা করে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা পান।

GDPR সম্মত
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

নিশ্চিন্তে Druto7-এ খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ। এখন শুধু নিবন্ধন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম বা বেটিংয়ে যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না বাংলায় সাপোর্ট বিকাশ-নগদ নিরাপদ ২৪/৭ মনিটরিং

সাধারণ জিজ্ঞাসা

Druto7 ব্যবহার নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে।

Druto7-এর টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ডে সাধারণত আপনার ইউজারনেম (আসল নাম নয়) প্রদর্শিত হয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া আসল নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা কখনো পাবলিক লিডারবোর্ডে দেখা যায় না। তবে টুর্নামেন্টে অংশ নেওয়ার আগে সেই ইভেন্টের নির্দিষ্ট শর্ত একবার পড়ে নিন — কারণ কিছু বিশেষ ইভেন্টে আলাদা প্রাইভেসি সেটিং থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইউজারনেম পরিবর্তন করার সুবিধাও আছে।

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে — বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া, সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হওয়া, বা ভেরিফিকেশন বাকি থাকা। সমাধানের জন্য প্রথমে সাইটের "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনটি ব্যবহার করুন — নিবন্ধিত ইমেইলে রিসেট লিংক যাবে। যদি সেটাতেও কাজ না হয়, তাহলে [email protected]তে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও ফোন নম্বর দিয়ে মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাহায্য নিন। সাপোর্ট টিম সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করে দেয়।
English